Política de Privacidade
CR Clinic — Camila Rattmann · Última atualização: 21 de julho de 2026
1. Quem somos
A CR Clinic é uma clínica de estética gerida por Camila Rattmann, com atendimento em Lisboa e Porto, Portugal. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais recolhidos através do nosso sistema de gestão e dos nossos canais de comunicação (site, WhatsApp, Instagram e email).
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os dados que nos fornece diretamente: nome, contacto telefónico, email, mensagens trocadas connosco (incluindo mensagens diretas de Instagram e WhatsApp), histórico de agendamentos e informações necessárias à prestação dos nossos serviços.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para: gerir agendamentos e tratamentos, responder às suas mensagens, enviar lembretes e comunicações relacionadas com os serviços contratados, e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.
4. Instagram e Meta
Quando nos contacta por mensagem direta no Instagram, a mensagem é processada através da API da Meta e registada no nosso sistema de atendimento para que a nossa equipa possa responder. Ao usar esse canal, o tratamento dos dados na plataforma Meta rege-se também pela política de privacidade da própria Meta.
5. Conservação e segurança
Os dados são armazenados em servidores na União Europeia, com acesso restrito à equipa da clínica. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos ou pelo prazo exigido por lei.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar a qualquer momento o acesso, retificação, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como retirar consentimentos dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo email contato.crclinic@gmail.com.
7. Eliminação de dados
Para pedir a eliminação dos dados associados à sua conta ou às suas conversas connosco (incluindo dados recebidos via Instagram), envie um email para contato.crclinic@gmail.com com o assunto “Eliminação de dados”. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.